Question 1

Koľko ma to bude stáť?

Accepted Answer

Cenu určuje remeselník, nie my - pri požiadavke uvidíte cenu alebo ponuky skôr, než sa práca začne, a až potom ju potvrdíte. Aplikácia je pre zákazníka zadarmo a platí sa až za hotovú zákazku, v aplikácii a bez hotovosti.

Question 2

Ako rýchlo niekto príde?

Accepted Answer

V Prahe u vás môže byť remeselník do pár desiatok minút - hľadáme voľného odborníka vo vašom okolí hneď, ako požiadavku odošlete. Prácu na termín aj zákazky cez Marketplace zadáte po celej ČR.

Question 3

Čo keď sa nikto neozve?

Accepted Answer

Nič neplatíte. Požiadavku môžete kedykoľvek zrušiť, upraviť zadanie alebo ju prepnúť na termín, keď je remeselníkov viac.

Question 4

Kto ku mne príde?

Accepted Answer

Každý partner prechádza manuálnou kontrolou, než ho na platformu pustíme. Ešte pred príchodom v aplikácii uvidíte, kto je na ceste, a po dokončení prácu ohodnotíte.

Question 5

Čo keď nebudem spokojný?

Accepted Answer

Napíšte nám na info@fixit.app. Zákazku aj komunikáciu máme v aplikácii uloženú, takže vieme, čo bolo dohodnuté, a riešime to s vami aj s remeselníkom.

Question 6

Zaregistroval som sa cez Apple a na Androide sa do účtu nedostanem - alebo mi vznikli dva účty. Čo s tým?

Accepted Answer

Účet u nás patrí k spôsobu prihlásenia, nie k vášmu menu - prihlasujte sa preto vždy tým tlačidlom, ktorým ste sa registrovali. Ak ste pri registrácii cez Apple nechali zapnuté „Skryť môj e-mail“, Apple vytvoril skrytú adresu v tvare nieco@privaterelay.appleid.com a účet vznikol na nej, nie na vašom bežnom e-maile. Prihlásenie cez Apple pritom ponúka len iPhone a iPad - na Androide tlačidlo Apple nie je. Keď sa tam prihlásite inak (cez Google alebo bežný e-mail), založí sa druhý, prázdny účet; najčastejšie to spoznáte podľa hlášky, že rodné číslo z vášho Bank iD už patrí inému účtu. Nič nie je stratené: prihláste sa a v aplikácii si overte svoje telefónne číslo - len čo aplikácia rozpozná, že číslo už patrí k vášmu pôvodnému účtu, sama ponúkne jeho pripojenie a druhý, prázdny účet sa potom automaticky zruší. Len ak je pôvodný účet už overený cez Bank iD, ponuka sa z bezpečnostných dôvodov nezobrazí - v tom prípade nám napíšte na info@fixit.app a účty prepojíme ručne. Ak používate iPhone aj Android, zvoľte pri registrácii cez Apple radšej „Zdieľať môj e-mail“.

Najčastejšie otázky

Koľko ma to bude stáť?

Ako rýchlo niekto príde?

Čo keď sa nikto neozve?

Kto ku mne príde?

Čo keď nebudem spokojný?

Zaregistroval som sa cez Apple a na Androide sa do účtu nedostanem - alebo mi vznikli dva účty. Čo s tým?