Štyri spôsoby, ako dopyt vzniká
Podľa toho, čo zákazník potrebuje, beží zákazka v jednom zo štyroch režimov. Líšia sa rýchlosťou, cenotvorbou aj tým, ako sa platí.
Urgentný výjazd
Havária, ktorá nepočká — dopyt sa rozošle dostupným remeselníkom v okolí a rozbehne sa, akonáhle ho prvý prijme.
Objednanie na termín
Práca, ktorá sa naplánuje na konkrétny čas. Prijatie dopytu potvrdzuje rezervovaný termín.
Rýchle zákazky
Menšie práce za pevnú cenu vypísané verejne. Zákazník platí uvedenú cenu tak, ako je.
Zložité zákazky s ponukami
Rozsiahlejšie zákazky, na ktoré remeselníci posielajú ponuky. V prvej verzii FixIt sa pri nich platí mimo platformy — zákazník a remeselník sa dohodnú napriamo.
Kto je na platforme
Na FixIt sa stretávajú tri strany. Zákazníci zadávajú dopyty a platia za hotovú prácu. Partnerské firmy s IČO odvádzajú prácu pod svojím živnostenským oprávnením a dostávajú zaplatené na svoj účet.
A potom sú tu remeselníci, ktorých zamestnáva priamo FixIt s.r.o. na dohodu o provedení práce (DPP). Pre nich FixIt rieši zmluvu, dane aj odvody a vypláca ich mesačne. Keď pracujete cez FixIt ako zamestnanec, patríte do tejto skupiny — podrobnosti nájdete v sekcii Práca cez FixIt.
Ako prebieha bežná zákazka
Od zadania po výplatu má zákazka vždy rovnakú kostru — mení sa najmä to, ako rýchlo jednotlivé kroky idú po sebe.
Zákazník zadá dopyt
Popíše, čo potrebuje, kde a kedy. Podľa toho sa vyberie jeden zo štyroch režimov.
Spárovanie s remeselníkom
FixIt dopyt ponúkne dostupným remeselníkom; zákazku rozbehne ten, kto ju prijme.
Odvedenie práce
Remeselník prácu odvedie a v aplikácii ju označí za dokončenú.
Platba a výplata
Zákazník platí kartou cez platformu. Partnerské firmy dostávajú peniaze od Stripe, remeselníkov FixIt vypláca mesačne.
Časté otázky
- Musím byť firma s IČO, aby som mohol cez FixIt pracovať?
- Nie. Môžete pracovať buď ako partnerská firma s vlastným IČO, alebo ako zamestnanec FixIt s.r.o. na dohodu o provedení práce. Druhá cesta nevyžaduje živnostenské oprávnenie — zmluvu, dane aj odvody rieši FixIt za vás.
- Kto určuje cenu zákazky?
- Záleží na režime. Pri rýchlych zákazkách je cena pevne vypísaná vopred, pri urgentnom výjazde a objednaní na termín sa cena stanoví z ponuky a zákazník k nej platí poplatok platformy. Pri zložitých zákazkách posielajú remeselníci vlastné ponuky.
- Platí zákazník rovno pri zadaní?
- Platba kartou prebehne pri objednaní alebo prijatí zákazky cez platformu; peniaze sa strhnú po potvrdení. Výnimkou sú zložité zákazky s ponukami, kde sa v prvej verzii platí mimo platformy.